Domaines d'intervention
Ils sont notre coeur de métier et constituent le socle commun de compétences de tous nos collaborateurs. Ils couvrent la globalité des aspects techniques et fonctionnels nécessaires à la réalisation, à l'optimisation et à l'exploitation d'une infrastructure à Haute Qualité de Service(H.Q.S.).
Conseil et études
- Conseil en architectures réseaux,
- Validation de choix techniques,
- Conseil en infrastructures sécurisées,
- Conseil en architectures hautement disponibles,
- Conseil en optimisation réseau (LAN, WAN, QoS,...),
- Etudes de pré-implantation de solutions ToIP,
- Benchmarks d'équipements (firewalls, load balancer, routeurs,...),
- Tests de montée en charge (Injecteurs Exosec, Spirent, Quotium).
Audits
- Audits de performances réseaux,
- Audits de sécurité,
- Audits de post implantation de solutions ToIP,
- Audits de performances des chaines d'accès applicatives,
- Analyse récurrente de logs d'activité et/ou de sécurité,
Troubleshooting - Root Cause Analysis
Parfois également appelé "Root Cause Analysis" (ou identification de la cause racine), le troubleshooting consiste en fait à qualifier et résoudre rapidement un problème constaté. Le RCA quant à lui, correspond à est une analyse plus détaillée et plus ciblée des causes du dysfonctionnement afin d'empêcher qu'il ne se reproduise.
L'analyse des données collectées par une personne compétente permettra généralement de le corriger et d'en éliminer la cause.
- Troubleshooting réseau,
- Troubleshooting applicatif,
- RCA de la chaine de flux,
- RCA end-to-end de l'accès applicatif,
Accompagnement
- Assistance à maîtrise d'oeuvre (AMOE),
- Services externalisés de supervision et gestion des logs,
- Assistance au maintien en conditions opérationnelles(MCO),
- Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) en architectures techniques cibles,
